保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位，上级领导和公安等有关部门请示报告，对客户单位，上级领导及公安等部门的指示要坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

1、保安人员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能值勤时，必须提前力理请假手续。
2、上岗前的准备工作，接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带值勤用品，准时接班。
3、交班，接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交接人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应向上级汇报。

勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示，通知，交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确、不得随意涂改，并妥善保管。